# Digitale Helfer fürs Restaurant.

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Für ein Restaurant beginnt Digitalisierung bei den Abläufen, die im Service tatsächlich vorkommen: Gäste sehen das Menü, Preise ändern sich, Stammgäste sammeln Besuche und neue Gäste lesen Bewertungen. GuestGravity verbindet digitale Speisekarte, NFC-Karten und Wallet-Treueprogramm. Wählen Sie die Module passend zu Ihrem Betrieb statt einen neuen Ablauf um jedes einzelne Tool zu bauen.

## Vor dem Besuch: Ihr Angebot zeigen

Verlinken Sie die aktuelle Speisekarte von Ihrer Website und den gepflegten Unternehmensprofilen. Prüfen Sie Öffnungszeiten und Kontaktangaben an allen wichtigen Stellen. Ein Gast sollte erkennen, ob Ihr Angebot zum Anlass passt, bevor er anruft oder vorbeikommt.

## Im Service: Zugänge kurz halten

Stellen Sie den QR- oder NFC-Zugang dort bereit, wo Gäste das Menü brauchen. Legen Sie im Team fest, wer Preisänderungen pflegt und wer Stempel vergeben darf. Eine digitale Karte spart keine Arbeit, wenn niemand für ihre Aktualität verantwortlich ist.

Im eingerichteten Tischservice senden Gäste ihre Auswahl direkt aus dem Menü. Das Team erhält die zugehörige Anfrage und kann sie am Tisch bestätigen. GuestGravity verbindet so Menü, Tischzuordnung und Service.

- Menü am Tisch auf zwei unterschiedlichen Smartphones testen.
- Eine Preisänderung bis zur Gastansicht durchspielen.
- Einen Treuebesuch und eine Prämieneinlösung mit dem Team üben.

## Nach dem Besuch: Rückkehr ermöglichen

Erklären Sie ein Treueprogramm in einem einfachen Satz und bieten Sie nach einer echten Erfahrung den Bewertungslink an. Trennen Sie eine Prämie für einen qualifizierten Kauf von einer Einladung zur Bewertung. Eine Belohnung darf nicht an eine Google-Bewertung gekoppelt werden.

## Was sollte ein kleines Restaurant zuerst digitalisieren?

Beginnen Sie mit dem häufigsten Engpass. Bei ständig veralteten Preisen ist eine gepflegte digitale Speisekarte ein naheliegender Einstieg; bei fehlender Orientierung zuerst Website und Unternehmensprofil.

## Passt eine digitale Treuekarte auch zu einem Café?

Ja, ein wiederkehrender, klar definierter Kauf kann zu einem Stempelprogramm passen. Rechnen Sie die Prämie mit Ihren eigenen Kosten und erklären Sie die Teilnahmebedingungen.

## Sind Tischreservierungen automatisch bestätigt?

Eine Reservierungsanfrage und eine bestätigte Buchung sind unterschiedliche Zustände. Im GuestGravity-Reservierungsablauf prüft das Team Anfragen und bestätigt oder beantwortet sie. Die Verfügbarkeit richtet sich nach Ihrem gebuchten Modul.

## Muss ich Menü und Kundenbindung gemeinsam buchen?

Wählen Sie aus den aktuell veröffentlichten Angeboten den passenden Umfang. Prüfen Sie enthaltene Module und Teamzugänge, statt aus einer allgemeinen Produktbeschreibung auf Ihren Tarif zu schließen.

## Sources

- [Google Maps: Review policy](https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114)

## GuestGravity

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