# Ehrliche Bewertungen ermöglichen.

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Um Google-Bewertungen zu erhalten, brauchen Kunden eine echte Erfahrung mit Ihrem Unternehmen und einen einfachen Weg zum richtigen Bewertungsformular. Ein direkter Link, QR-Code oder eine NFC-Karte kann diesen Zugang erleichtern. Eine neutrale Einladung lässt offen, ob und wie der Kunde bewertet.

## Den richtigen Link vorbereiten

Verwenden Sie den Bewertungslink Ihres eigenen Google-Unternehmensprofils. Öffnen Sie ihn auf einem Smartphone und prüfen Sie den Unternehmensnamen. Verlinken Sie auf die richtige Filiale, wenn Sie mehrere Standorte betreiben. Derselbe überprüfte Link kann hinter QR und NFC liegen.

## Eine Einladung, die zum Service passt

Bitten Sie nach einem tatsächlichen Besuch um eine ehrliche Rückmeldung. Zum Beispiel: „Wenn Sie Ihre Erfahrung teilen möchten, führt dieser QR-Code zu unserem Google-Profil.“ Schulen Sie das Team auf denselben neutralen Ablauf. Eine Rückmeldung darf auch kritisch sein.

- Keine Prämie oder Ermäßigung für eine Bewertung.
- Nicht erst die Zufriedenheit abfragen und nur gute Bewertungen zu Google leiten.
- Eine Treueprämie für einen Kauf unabhängig von Bewertungen behandeln.

## Was sagt die Zahl der Bewertungen?

Beobachten Sie die Entwicklung zusammen mit Besuchen und Rückmeldungen im Betrieb. Eine steigende Zahl allein erklärt nicht, ob die richtigen Gäste erreicht werden. Antworten Sie sachlich auf konkrete Erfahrungen und nutzen Sie wiederkehrende Hinweise, um den Service zu verbessern.

## Wie bekomme ich mehr Google-Bewertungen?

Machen Sie nach einer echten Erfahrung den Weg zum richtigen Profil leicht und laden Sie neutral zur Rückmeldung ein. NFC und QR können diesen Zugang vereinfachen; eine bestimmte Anzahl ist nicht garantiert.

## Darf ich für eine Bewertung einen Rabatt geben?

Google untersagt Anreize für Bewertungen, etwa Rabatte oder kostenlose Leistungen im Austausch für eine Rezension. Trennen Sie Kundenbindungsprämien von Bewertungsanfragen.

## Ist eine NFC-Bewertungskarte besser als ein QR-Code?

Beide können denselben Link öffnen. NFC ermöglicht einen Tap auf geeigneten Geräten, QR einen Kamerascan. Ein gemeinsamer Aufsteller bietet beide Wege.

## Kann GuestGravity Bewertungen für mich schreiben?

Nein. Bewertungen sollen echte Erfahrungen der jeweiligen Kunden wiedergeben. Die Karte erleichtert den Zugang und ersetzt nicht die persönliche Rückmeldung.

## Sources

- [Google: Getting customer reviews](https://support.google.com/business/answer/3474122)
- [Google Maps: Review policy](https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114)

## GuestGravity

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