# Stempelkarte oder Wallet?

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Eine Papier-Stempelkarte ist schnell erklärt und funktioniert ohne Smartphone. Eine Wallet-Treuekarte liegt auf dem Telefon und kann den Programmstand digital darstellen. Die bessere Wahl hängt von Ihren Kunden, dem Ablauf an der Kasse und dem Aufwand ab, den Ihr Team zuverlässig bewältigen kann.

## Vergleichen Sie den ganzen Ablauf

Papier braucht Druck und Nachschub. Digital braucht eine funktionierende Anmeldung, eine verständliche Prämie und ein eingewiesenes Team. Stellen Sie die Systeme nicht nur anhand des Kartenpreises gegenüber. Rechnen Sie mit Ihren eigenen Mengen, Kosten und den tatsächlich benötigten Funktionen.

## Ein kleiner Praxistest

Testen Sie einen qualifizierten Besuch vom Erhalt der Karte bis zur Einlösung. Achten Sie darauf, ob Kunden die Karte wiederfinden und Mitarbeiter den Vorgang selbstständig ausführen können. Halten Sie Fragen und Abbrüche fest, statt aus einer kurzen Testphase eine Umsatzwirkung abzuleiten.

## Wann passt GuestGravity?

GuestGravity ist eine Option, wenn Sie Wallet-Karten zusammen mit einem Teamablauf und gegebenenfalls Website oder digitalem Menü einsetzen möchten. Prüfen Sie aktuelle Tarife, benötigte Zugänge und die Regeln Ihres Programms. Eine einfache Papierkarte kann weiterhin zu Kunden passen, die kein Wallet nutzen möchten.

| Entscheidung | Papierkarte | Wallet-Karte |
| --- | --- | --- |
| Ausgabe | Gedruckte Karte übergeben | Anmeldung öffnen und Karte speichern |
| Stempel | Physisch markieren | Team scannt QR und bestätigt |
| Beim nächsten Besuch | Kunde bringt Papierkarte mit | Kunde öffnet gespeicherte Wallet-Karte |
| Kosten prüfen | Druck, Ersatz und Arbeitszeit | Software, Einrichtung und Arbeitszeit |
| Voraussetzung | Karte und Stempel verfügbar | Geeignetes Gerät und eingerichtetes Programm |

## Ist eine digitale Stempelkarte immer besser?

Nein. Sie passt, wenn Kunden das Wallet nutzen und Ihr Team den digitalen Ablauf zuverlässig beherrscht. Einfachheit und Teilnahme sind wichtiger als das Format allein.

## Wie vergleiche ich die Kosten?

Rechnen Sie Druck oder Software, Einrichtung, Ersatz und Arbeitszeit mit Ihren tatsächlichen Mengen. Vergleichen Sie denselben Zeitraum und denselben benötigten Leistungsumfang.

## Kann ich von Papier auf eine Wallet-Karte wechseln?

Planen Sie eine nachvollziehbare Übergangsregel für bestehende Stempel und kommunizieren Sie diese vor dem Start. Eine automatische Übertragung alter Papierstempel darf nicht vorausgesetzt werden.

## Was ist der Unterschied zwischen NFC und Wallet?

Eine NFC-Karte kann einen Link öffnen. Eine Wallet-Karte wird auf dem Kundengerät gespeichert und zeigt den Programmstand. NFC-Stempeln ist eine zusätzliche technische Integration.

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